Política de Envíos

Última actualización: 3 de julio de 2026

En VIDAS360 trabajamos para que cada pedido llegue a su destino en las mejores condiciones. Al tratarse de una tienda solidaria, algunos de nuestros productos se preparan bajo pedido, por lo que los plazos de envío pueden ser superiores a los de una tienda convencional.

1. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

Debido al proceso de fabricación, personalización o preparación de algunos de nuestros productos, el plazo de preparación puede ser de entre 15 y 20 días naturales.

Siempre intentaremos reducir este plazo siempre que sea posible.

2. Envío

Una vez preparado el pedido, será entregado a la empresa de transporte correspondiente para su envío.

El tiempo de entrega dependerá del destino y de la empresa de mensajería, siendo ajeno al control de VIDAS360.

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento si el servicio de transporte la proporciona.

3. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio nacional. Si desea recibir un pedido desde otro país, puede ponerse en contacto con nosotros en somosvidas360@gmail.com para estudiar la posibilidad de realizar un envío internacional.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido y dependerán del destino y del volumen de la compra.

5. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, rogamos que el cliente contacte con nosotros lo antes posible, preferiblemente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a somosvidas360@gmail.com e indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.

6. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a VIDAS360, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o fuerza mayor.

En caso de producirse un retraso significativo, informaremos al cliente tan pronto como tengamos conocimiento de la incidencia.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el estado de un pedido o con esta Política de Envíos, puede contactar con nosotros:

VIDAS360
Calle Violeta, 6
17421 Riudarenes (Girona), España

Correo electrónico: somosvidas360@gmail.com